Правила продажи
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «СОПРАНО» (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара.
    2. Данные о Продавце: Общество с ограниченной ответственностью «Олимп» (сокращенное наименование – ООО «Олимп»), ОГРН 1073123018760, ИНН 3123159515, КПП 312301001, адрес местонахождения: г. Белгород, Костюкова, 14.
    3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина «СОПРАНО».
    4. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО «Олимп» Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
    5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
  2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
    1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону 8-903-886-88-98, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
    2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «СОПРАНО». Адрес Сайта: soprano-auto.ru
    3. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «СОПРАНО».
    4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону 8-903-886-88-98.
    5. Пункт выдачи Заказа – магазин сети «СОПРАНО», «Олимп», в котором Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин «СОПРАНО» Товар.
  3. ЗАКАЗ ТОВАРА
    1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
    2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-903-886-88-98 или на Сайте.
    3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
      В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при оформлении Заказа.
    4. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно. Доставка товара осуществляется с 12:00 до 5:00 ежедневно.
    5. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-магазина «СОПРАНО».
    6. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
    7. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при возможности его отгрузки, с момента согласования заказа, передается в службу доставки. Срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и адреса доставки (Раздел 4 правил).
    8. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
    9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8-903-886-88-98.
  4. ДОСТАВКА
    1. Способы доставки товара:
      • Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
      • Доставка курьерской службой.
      • Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина «СОПРАНО».
    2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и адреса доставки согласно действующим тарифам.
    3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
    4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 4.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.
    5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
    6. В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение 2 часов с момента его поступления в Пункт выдачи Заказа.
      Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец не возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар.
    7. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
    8. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
    9. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
  5. ОПЛАТА ТОВАРА
    1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
    2. Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме (в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа), банковской картой (в том числе, в порядке предоплаты Товара).
    3. Покупатель имеет право оплатить Товар в момент оформления заказа при онлайн оплате банковской картой, либо в момент получения товара при доставке курьерской службой в случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой.
  6. ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРА
    1. Претензии к товару принимаются потелефону 8-903-886-88-98 ежедневно, в соответствии с режимом работы «Сопрано».
    2. Порядок возврата или отказа от товара регулирует Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
    3. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества.
    4. Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара Покупателю не возвращаются.
  7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
    1. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.
    2. Администрация Сайта использует персональные данные Покупателя в целях:
      - для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией Сайта;
      - получения Пользователем Сайта персонализированной рекламы;
      - оформления Пользователем Заказа в Интернет-магазине «Сопрано»;
      - для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
    3. Администрация Сайта обязуется предпринимать все возможные меры для защиты персональных данных Пользователя Сайта от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
  8. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ
    1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
    2. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ПАО «Сбербанк». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard World Wide. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
    3. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
  9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
    2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
СОПРАНО
Бесплатная доставка по Белгороду
при заказе от 490 рублей
Принимаем заказы с 9:00 до 4:00
Доставка осуществляется с 12:00 до 5:00